Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, La Seyne-sur-Mer

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative, comprenez l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, vous êtes le candidat idéal pour ce poste !

Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients. Vous travaillerez dans une entreprise en pleine expansion avec des coéquipiers formidables ! Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques, incitant à exprimer leur beauté individuelle. La seule entreprise concentrée uniquement sur le maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires de prestige, avec un portefeuille de plus de 25 marques dans environ 150 pays.

Lieu de travail : Lisbonne – l'une des villes les plus ensoleillées pour vivre en Europe.

Support d’expatriation complet : billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation.

Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe).

Assurance santé dès le premier jour.

Opportunités de formations continues et certifications.

Programme de recommandation avec primes attractives.

Activités sociales, sportives, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus.

Ce que vous ferez

* Établir et maintenir un haut niveau de service client.
* Fournir conseils, répondre aux questions et promouvoir les marques du client.
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et médias sociaux.
* Vendre des produits en proposant des solutions complètes de beauté.
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives.
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes au premier contact.
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution complète.
* Évaluer les risques liés aux demandes et plaintes.
* Signaliser les cas à transmettre à un conseiller ou chef d'équipe.
* Conseiller sur l'amélioration des produits et services.

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2).
* Compétences sociales et empathie.
* Expérience préalable en centre d'appels en vente ou service client.
* Aptitude à la résolution de problèmes.
* Dynamisme, esprit d'équipe, flexibilité et capacité d'apprentissage rapide.
#J-18808-Ljbffr