CPAM DU TARN-ET-GARONNE
La CPAM de Tarn-et-Garonne gère une population de 233 968 bénéficiaires, compte 187 ETP, verse 798 millions d'Euros de prestations annuelles et accompagne 2 000 professionnels de santé libéraux et établissements de santé.
Près de 180 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité. En nous rejoignant, vous découvrirez : notre mission d'intérêt général, la richesse de nos projets innovants, une diversité de métiers, 40 métiers sont représentés à la CPAM, un employeur responsable et une attention portée à la qualité de vie au travail. N'hésitez plus et postulez !
Description du poste
La Caisse primaire d'Assurance maladie développe les actions en direction des assurés, des professionnels de santé et des employeurs afin de faciliter leur accès aux droits et à la santé.
Dans ce contexte, la CPAM du Tarn et Garonne recrute ses futurs collègues en contrat à durée déterminée (CDD) pour une durée de 3 mois (renouvelable).
Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable du service Gestion des droits précarité et contribuerez à la mise en oeuvre des actions locales déployées sur ce dispositif, en lien étroit avec les pilotes chargés de coordonner ces actions.
- Vous serez ainsi amené(e) à effectuer des campagnes d'appels sortants à destination de l'ensemble de nos publics.
- Vous participerez au suivi des actions engagées par la mise à jour des tableaux de bord dédiés et la centralisation d'informations remontées par les différents acteurs de la CPAM engagés sur le dispositif.
- Vous serez amené(e) à participer au déploiement de nouvelles actions sur ce dispositif (phoning, éditions de courriers, traitement de mail, etc.).
Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
- Maîtrise des techniques d'appel téléphonique (sens de l'écoute, identification du besoin, reformulation, directivité dans l'échange, expression orale, etc.) ;
- Force de persuasion ;
- Rigueur et capacité d'adaptation aux différentes campagnes proposées ;
- Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe, autonomie ;
- Capacité d'adaptation rapide aux applications informatiques et maîtrise des outils bureautiques indispensables au traitement des activités (Excel)
- Organisation, autonomie et réactivité afin de travailler dans le respect des objectifs fixés et des délais
- Rigueur, capacités d'analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles
- Capacité à rendre compte de façon appropriée à sa hiérarchie
Votre formation
Formation initiale requise : Bac +2 - Débutants acceptés
Le candidat retenu bénéficiera d'un plan de progression et d'accompagnement intégrant les formations outils et réglementaires nécessaires au traitement de l'activité.
Informations complémentaires
REMUNERATION :
1841.47 Euros brut mensuel sur 14 mois + chèques restaurant
MODE DE RECRUTEMENT :
Une présélection des candidats sera faite sur CV et lettre de motivation.
Des tests de sélection pourront éventuellement être réalisés.
Un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi.
MODALITES :
Contratà durée déterminée de 3 mois
Durée de travail : temps complet.
Les avantages liés au poste : Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation, titres restaurants, transports en commun
Poste à pourvoir : Septembre 2025
Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Contact
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre à l'attention de Madame Sandra BALLET, Responsable des Ressources Humaines, avant le via la boîte aux lettres dédiée :
(Les candidatures par courrier ne seront pas étudiées)
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn et Garonne s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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