SRIM MULTISERVICES, l'expérience et l'exigence d'un groupe reconnu, et d'un service de proximité avec ses 8 agences de nettoyage implantées en Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val-de-Loire et Ile de France.
Animateur de secteur propreté (H/F)
Secteur : Haute-Normandie / Île-de-France
CDI - Temps plein
Rejoignez SRIM Multiservices
Entreprise spécialisée dans la propreté et les services associés, SRIM Multiservices est certifiée ISO 9001 et reconnue pour la qualité de ses prestations et la satisfaction de ses clients.
Nous plaçons également une attention particulière au bien-être de nos équipes, acteur clé de notre réussite.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Animateur de secteur pour piloter un portefeuille clients et encadrer nos équipes terrain.
Votre mission : un rôle complet et stratégique
Véritable chef d'orchestre de votre secteur, vous êtes responsable de la gestion, de l'organisation et de la performance globale de vos sites, de vos équipes et de votre portefeuille clients.
Vos missions :
Relation clients :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garantir leur satisfaction
- Assurer le suivi des prestations et analyser les besoins
- Proposer des solutions adaptées et des prestations complémentaires
- Détecter de nouvelles opportunités commerciales
- Réaliser des visites régulières clients pour pérenniser le portefeuille
Organisation & pilotage des prestations :
- Organiser les chantiers dans un environnement multi-sites
- Mettre en place les moyens humains, matériels et produits nécessaires
- Gérer l'approvisionnement des chantiers
- Définir les techniques et méthodes de nettoyage adaptées aux environnements
- Suivre les travaux et garantir le respect des engagements clients
- Veiller au respect de la législation sociale et des normes d'hygiène et sécurité
Management & gestion du personnel :
- Encadrer, animer et accompagner les équipes terrain
- Assurer le recrutement, l'intégration et la formation des collaborateurs
- Gérer l'administration du personnel (contrats, suivi, organisation)
- Planifier les interventions et organiser les équipes
- Veiller à la sécurité et aux conditions de travail
Qualité, QHSE & amélioration continue :
- Réaliser des contrôles qualité (visuels et techniques)
- Vérifier la conformité des prestations avec les cahiers des charges
- Suivre les indicateurs de performance et de satisfaction client
- Identifier les non-conformités et mettre en place des actions correctives
- Appliquer la politique de l'entreprise et garantir le respect des normes QHSE
Gestion économique & pilotage du secteur :
- Assurer la rentabilité de votre secteur
- Suivre les budgets et optimiser les coûts (matériel, produits, organisation)
- Piloter l'exploitation des sites clients
- Réaliser le suivi administratif et les reportings
- Contribuer au développement global de votre activité
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