Titre du poste : Technicien support informatique
Lieu : Toulouse
Département : IT/ Digital Systems
Relève de : IT Operations Team Leader
À propos de nous : qui nous sommes
Chez Just Evotec Biologics, nous croyons que la curiosité est l'étincelle qui stimule l'innovation et le succès. En tant qu'équipe avant-gardiste, nous nous efforçons de remettre en question le statu quo, d'apprendre les uns des autres et de repousser les limites du possible. Nous avons pour mission de créer un endroit où la curiosité n'est pas seulement encouragée, elle est célébrée.
Êtes-vous quelqu'un qui pose des questions, cherche des réponses et n'a pas peur d'aller plus loin ? #BeCUREious avec nous et voyez où votre curiosité peut vous mener !
Le rôle : Votre défi... dans notre parcours
Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée et curieuse pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever de nouveaux défis, de résoudre des problèmes complexes et d'apprendre à chaque étape, vous êtes peut-être le candidat idéal. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de mener à bien des projets percutants, de collaborer avec des esprits brillants et d'explorer des territoires inexplorés.
En tant que Technicien support informatique chez Just Evotec Biologics, vous aurez la liberté de poser les questions difficiles, de sortir des sentiers battus et de trouver des solutions créatives qui nous font avancer. C'est un rôle où votre curiosité alimentera à la fois votre croissance personnelle et le succès de l'équipe.
Ce que vous ferez :
Rattaché au responsable de l’équipe IT Operations, vous contribuez à assurer le support opérationnel des utilisateurs de Just Evotec Biologics Toulouse. Vous participez à la documentation, la supervision et au maintien en conditions opérationnelles.
1. Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
3. Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
4. Participer à l'amélioration continue des processus de support.
5. Installer et configurer les équipements informatiques.
6. Maintenir à jour les bases de connaissances techniques.
7. Assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs.
8. Collaborer au support d’autres services (Système, Lab, Production)
9. Assurer et maintenir des tâches administratives (gestion du stock, inventaire, bordereaux ...)
10. Documenter les incidents et les solutions dans le système de tickets.
Qui vous êtes :
11. Doté de bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows(10, 11)
12. Compétent en réseau de base (TCP/IP, DNS, DHCP).
13. Un bon communicant à l'oral et à l'écrit.
14. A l'aise avec les outils de gestion de tickets (Jira).
15. Un fin connaisseur des outils de collaboration (Microsoft 365).
16. Diplômé en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe.
17. Un collaborateur avec minimum 2 ans d'expérience en tant que technicien IT (support technique ou helpdesk), de préférence dans un laboratoire ou un environnement de santé
Pourquoi nous rejoindre :
18. Opportunités de croissance : Nous sommes une entreprise qui croit en l'apprentissage et au développement continus. Qu'il s'agisse de cours professionnels, de mentorat ou de nouveaux projets, nous vous aiderons à vous développer.
19. Environnement de travail flexible : Nous proposons des options de travail flexibles pour vous aider à équilibrer votre vie professionnelle et personnelle.
20. Culture inclusive : Nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif où la voix de chacun est valorisée et où la curiosité est encouragée.
21. Projets innovants : Vous aurez la chance de travailler sur des initiatives révolutionnaires et des technologies de pointe dans une atmosphère où votre curiosité est la clé du succès.
22. Une place pour les grandes idées : Nous ne nous contentons pas de sortir des sentiers battus, nous en créons de nouveaux. Si vous avez des idées, nous voulons les entendre.
Vous êtes toujours curieux ?
Si vous avez lu jusqu'ici, il y a de fortes chances que vous ayez l'esprit curieux, tout comme nous. Alors, qu'attendez-vous ? Faites le grand saut et postulez dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de voir où votre curiosité vous mènera et comment elle façonnera l'avenir de Just Evotec Biologics.
Laissez votre curiosité guider votre carrière #BeCUREious et explorez les possibilités infinies de Just Evotec Biologics!
FR : Dans le cadre de sa politique Diversité, Evotec étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
ENG : In the frame of our Diversity policy, Evotec considers, with equal competences, all applications including people with disabilities.
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