Rattaché(e) au Responsable Technique, tu interviendras sur la mise en place, la maintenance et le support de nos solutions logicielles et matérielles auprès des clients (commerces, restaurateurs, points de vente). Tes missions seront les suivantes :Installation et mise en servicePréparer, configurer et installer nos bornes de commande et écrans d'affichage dynamiques sur site client.Assurer la connexion et la configuration réseau (Wi-Fi, routeurs, périphériques).Effectuer les tests de bon fonctionnement avant livraison.Support technique et assistance utilisateurFournir une assistance technique de niveau 1 et 2 sur nos logiciels de gestion et de commande.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels à distance ou sur site.Former les utilisateurs à l'utilisation des outils installés.Maintenance et suivi techniqueParticiper à la maintenance préventive et corrective du matériel déployé.Effectuer les mises à jour logicielles et le suivi des interventions techniques.Documenter les procédures et incidents dans l'outil de suivi interne.Déplacements et installation clientsIntervenir sur le terrain pour l'installation et le dépannage des bornes.Assurer un reporting régulier des interventions au responsable technique.Le permis B est obligatoire, des déplacements en Île-de-France sont à prévoir. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur en pleine croissance spécialisé dans l'édition et l'installation de solutions digitales pour les commerces de proximité (bornes de commande, menus dynamiques, applications de commande), un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux & Support en alternance.Rejoins une entreprise à taille humaine qui modernise le point de vente grâce à la technologie !
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