Assistant(e) polyvalent(e) - commercial(e) et marketing | cdi

La mission

Dans le cadre du renforcement de notre service commercial et du développement de nos actions marketing, nous recrutons un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) - Commercial(e) et Marketing en CDI.

Accompagné(e) par deux des dirigeants de l'entreprise, vos missions principales seront les suivantes :

I/ Administration des ventes :

1. Traitement des commandes clients (saisie, confirmation, suivi)
2. Préparation et envoi des devis
3. Suivi de la facturation et des règlements
4. Coordination avec le service logistique pour optimiser les livraisons

II/ Relation client :

5. Accueil téléphonique et physique des clients
6. Réponse aux demandes d'informations (disponibilité produits, délais, tarifs)
7. Gestion des réclamations clients (en première ligne)
8. Participation aux actions de fidélisation

III/ Gestion administrative :

9. Tenue et mise à jour des bases de données clients
10. Rédaction de courriers et mails
11. Classement et archivage des documents

IV/ Support commercial :

12. Assistance aux commerciaux terrain
13. Participation aux salons professionnels (occasionnellement)

V/ Marketing :

14. Gestion et animation des réseaux sociaux
15. Création de synergies avec le site internet
16. Production de contenu et optimisation du référencement naturel (SEO)
17. Publications hebdomadaires sur les pages entreprise
18. Campagnes d’e-mailing ciblées
19. Préparation et couverture des salons et événements
20. Respect de la charte graphique et cohérence de la stratégie digitale
21. Veille concurrentielle
22. Réalisation de vidéos de présentation de produits et/ou de clients

Les + de l'offre :

23. Une équipe dynamique et engagée, attentive à votre montée en compétences et prête à vous accompagner durablement dans votre développement professionnel au sein de l’entreprise
24. Une entreprise à taille humaine, familiale, avec une ambiance de travail bienveillante et conviviale
25. Des événements trimestriels dédiés à la cohésion d’équipe
26. L’opportunité de rencontrer les clients en physique, de travailler sur des produits techniques et de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée, au cœur de l’activité de l’entreprise

Le profil recherché :

27. Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac minimum en école de commerce, gestion ou assistanat
28. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire
29. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) ainsi qu’un logiciel de gestion commerciale ou un ERP
30. Vous êtes intéressé(e) par le secteur de l'outillage, du bâtiment ou de la pierre, ou désireux(se) d’en découvrir les coulisses
31. Vous faites preuve de rigueur et d’un excellent sens de l’organisation, avec un très bon relationnel et un réel sens du service client
32. Vous êtes polyvalent(e), adaptable et appréciez le travail en équipe, tout en sachant faire preuve d’autonomie, d’initiative et de discrétion

Processus d'embauche

33. Un premier échange téléphonique avec une recruteuse d’Eiquem
34. Un deuxième échange téléphonique avec un membre de la Direction de Degami
35. Un troisième échange en présentiel avec un ou plusieurs membres de la Direction de Degami