Commercial(e) export & marketing (h/f)

DESCRIPTION DU POSTE :
Poste à très forte autonomie, avec un rôle transversal entre e-commerce, marketing digital, développement commercial et opérations export.

Marketing & Digital :
- Élaboration et rédaction de fiches produits et spécifications selon les besoins clients ou la prospection
- Mise en ligne et optimisation des contenus sur Prestashop et marketplaces
- Définition du planning promotionnel et mise en avant des produits
- Analyse des tendances marché et de la concurrence
- Optimisation de l'expérience utilisateur (UX/UI) et des parcours clients
- Création de supports visuels (bannières, fiches produits, catalogues, supports print)
- Contribution à la communication digitale et à la cohérence de l'image de marque
- Suivi et analyse des performances (ventes, conversion, rentabilité, marketplaces)
- Mise en place d'actions d'optimisation basées sur les données

E-commerce & Marketplaces :
- Gestion opérationnelle du site e-commerce (Prestashop)
- Administration du catalogue produits, visuels et promotions
- Intégration et suivi des produits sur marketplaces (Mirakl, Leroy Merlin, Castorama, ManoMano.)
- Coordination avec les équipes internes (direction, logistique, partenaires)
- Interaction avec prestataires techniques et plateformes partenaires
- Suivi des performances produits (ventes, avis clients, conversion)
- Structuration des contenus en HTML pour une présentation optimisée
- Contribution à l'augmentation du chiffre d'affaires e-commerce
- Optimisation du taux de conversion
- Amélioration de la satisfaction client

Commercial & Export :

- Prospection commerciale (analyse des besoins, formalisation des spécifications, propositions d'offres)
- Gestion tarifaire et participation à la négociation
- Enregistrement et suivi des commandes (logistique, transport, douane, facturation, paiement)
- Gestion de la relation client
- Traitement et suivi du SAV
- Mise à jour des bases de données CRM
- Environnement international (clients, fournisseurs, logistique, conformité)

Logistique / Transport :
- Suivi des transports
- Etablissement des liasses documentaires
- Optimisation douanière
- Vérification des documents légaux (CE et autres normes)

Projet :
- Mise en place et suivi de projets produits (échantillons, conformité, développement)
- Coordination avec les fournisseurs et partenaires

COMPETENCES :
- Rigueur, autonomie, polyvalence, organisation et sens des priorités
- Capacité à s'inscrire dans la continuité des process existants
- Bonne capacité d'analyse et réactivité
- Esprit commercial et compréhension des enjeux business
- Excellente aisance rédactionnelle (français et anglais)
- Bonne expression orale

Compétences techniques :

- Maîtrise de Prestashop et des environnements e-commerce
- Expérience avec les marketplaces et outils type Mirakl
- Bonne maîtrise des outils CRM
- Gestion et structuration de bases de données produits
- Connaissance de TRADE.EASY
- Très bonne maîtrise du pack Office (Excel avancé, PowerPoint, Word)
- Utilisation avancée d'Excel pour analyse et suivi
- Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign) et Affinity
- Connaissance de Canva
- Maîtrise du HTML et notions de CSS
- Connaissance des principes UX/UI et SEO
- Capacité à prendre en main rapidement des environnements e-commerce déjà structurés

LANGUES :

- Français : courant / natif
- Anglais : bilingue (écrit et oral)
- Une troisième langue peut être un plus

EXPERIENCE :
- Minimum 3 ans d'expérience en e-commerce, marketing digital
- Expérience dans le commerce international
- Expérience dans un environnement PME avec forte autonomie
- Expérience en gestion de marketplaces et CRM
- Expérience dans la relation client et le SAV
- Une expérience dans le secteur de la salle de bain est appréciée

NIVEAU D'ETUDES : BAC+5 Commerce International, Marketing Digital, Design et UX/UI