Votre mission
Rattaché(e) au Responsable développement marché et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
MISSION 1 — LOGISTIQUE
Organiser les tournées JFC et externes conformément aux procédures en vigueur
Préparer et imprimer les feuilles de route ainsi que les bons de livraison associés
Établir le fichier récapitulatif des envois
Vérifier et pointer les tournées au retour des livraisons
Informer les commerciaux en cas de problème de livrason
Reprogrammer les livraisons si nécessaire
Importer les commandes EDI Delifresh et imprimer les étiquettes correspondantes
Relancer les bons de livraison auprès des entrepôts externes
MISSION 2 — SUPPORT COMMERCIAL (SALES SUPPORT)
Enregistrer et saisir les commandes dans l’ERP (ACCPAC)
Créer les nouveaux comptes clients et mettre à jour les informations existantes
Établir la facturation des commandes
Envoyer les factures et avoirs via Mail Pack
Saisir et traiter les avoirs
MISSION 3 — SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)
Répondre aux demandes et sollicitations des clients
Traiter les litiges et établir les avoirs correspondants
Assurer le suivi des livraisons et des réclamations associées
MISSION 4 — TÂCHES ADMINISTRATIVES DIVERSES
Assurer la réception des appels du standard téléphonique
Mettre sous pli les factures et procéder à leur affranchissement
Scanner et archiver les documents (picking, bons de livraison, lettres de voiture)
Contrôler les commandes en attente de traitement.
Vérifier les commandes non facturées
CONTRAINTES
Horaires variables, avec prise de poste possible à partir de 7h
ÉVOLUTIONS POSSIBLES
Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise vers des fonctions élargies dans le même domaine.
Votre profil
PRÉREQUIS ET COMPÉTENCES REQUISES
Maîtrise des outils bureautiques :
Logiciels de mailing
Pack Office (niveau intermédiaire sur Excel)
Aisance avec les interfaces informatiques et outils de suivi (EDI, navigation web)
Connaissance linguistique : notions d’anglais, chinois ou japonais
Qualités personnelles : autonomie, réactivité, sens de l’organisation
Rémunération : 26 à 30 K€ sur 12 mois
Avantages : Prime-13ème mois
Poste à pourvoir immédiatement
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