Envie de tenter l’aventure ? Nous recrutons pour notre filiale GT Réseaux Spécialisés, sur notre agence de St Priest, composée de plus de 40 collaborateurs, le ou la futur/e Attaché Service Client (F/H) * Ce qui vous attends chez nous : Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et assurer un service après-vente efficace Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de nos clients et partenaires (informations, réclamations, litiges…) ; Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service ; Vous êtes l’interlocuteur privilégié de l'exploitation et de nos confrères pour toutes les problématiques de livraison ; Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées ; Vous constituez l'ensemble des dossiers administratifs permettant de résoudre les litiges clients. * Notre entreprise est faite pour vous, si… Les mots Ethique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariat font partie de votre vocabulaire, Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l’environnement, * Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si… Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client, Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l’informatique pour dénouer rapidement les situations, Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c’est 110% de votre réussite sur votre poste ! Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ; * Les conditions de votre recrutement… Une rémunération fixe 25/26K€ annuels participation/intéressement sur 12 mois, Horaires de journée : 8h30/12h30 – 14h/17h du lundi au vendredi Un poste en cdi – statut employé/e Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance Un actionnariat salarié engagé et engageant A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsi à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif ! * Notre processus de recrutement… Un 1er échange téléphonique d’une vingtaine de minutes, avec notre service RH Un entretien collaboratif avec la Responsable du service client et le Directeur de l’agence Engagement, courage et humilité sont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous ! Vous recherchez une entreprise familiale vous offrant de vous projeter dans le futur ? Nous vous présentons GT solutions ! GT solutions est un acteur majeur de la distribution et du transport avec 15 filiales agissant sur 4 activités : - GT solutions "dédié" - la location de véhicules avec conducteurs, - GT Réseaux Spécialisés - l’affrêtement, le groupage et la messagerie, - STAVI - l’entretien et la réparation de véhicules, - GT Solution Emploi - le travail temporaire autour des métiers de la logistique et du transport. Nous existons depuis 80 ans et sommes 2100 collaborateurs, conducteurs, manutentionnaires, exploitants transport, mécaniciens ou encore personnels support.
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