Les missions du poste
Deux Fleuves Loire Habitat est propriétaire d'un parc immobilier de près de 12000 logements sociaux et d'une vingtaine de structures d'accueil spécifiques (résidences pour personnes âgées ou handicapées, foyers pour jeunes travailleurs, etc.), réparti sur plus de 140 communes de la Loire.
Dans le cadre d'un remplacement, Deux Fleuves Loire Habitat recherche un gestionnaire clientèle F/H à temps plein, au sein du bureau d'accueil du Forez, à Montbrison, en CDD.
Au sein de la direction de la clientèle, vous assurez sous la responsabilité du responsable de territoire la commercialisation des logements du territoire ainsi que la relation avec le locataire dans toutes ses composantes.
Vos principales missions :
1. Accueillir le public
2. Assurer la commercialisation : prospecter la clientèle, traiter les dossiers de demande de logement, analyser les demandes de logement et préparer le dossier en vue de la commission d'attribution des logements, faire signer le bail, compléter les différents dossiers de demande d'aide au logement et les transmettre à l'organisme compétent
3. Savoir utiliser les différents leviers de commercialisation : annonces internet, gratuité de loyer, négociation
4. Effectuer les visites de logement avec les demandeurs et à l'issue, faire remonter au territoire les besoins de travaux éventuels
5. Assurer la gestion du trouble de voisinage de premier niveau en lien avec l'agent de proximité et le responsable de proximité le cas échéant
6. Enregistrer les réclamations (techniques et non techniques) et suivre les réclamations non techniques
Le profil recherché
De formation du type Bac +2 (type BTS professions immobilières) ou expérience professionnelle équivalente reconnue, vous maîtrisez idéalement les règles fondamentales applicables aux baux d'habitation et au logement social. Vous êtes capable d'acquérir une connaissance de la technique du bâtiment et d'intégrer la finalité du logement social et de son environnement.
Doté(e) d'un fort relationnel, vous disposez d'aptitudes rédactionnelles, faites preuve de rigueur, de méthode et de discrétion (respect de la confidentialité). Vous maîtrisez l'outil informatique et bureautique.
Poste à pourvoir rapidement.
#J-18808-Ljbffr
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