En quelques mots Cette volonté s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en préfecture encadrée par le label Qualipref. Parmi l'ensemble des publics accueillis, certains connaissent des difficultés particulières.
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
- Contribuer à aider les usagers dans leurs démarches en ligne dans le cadre de la mise en place des procédures numériques (cartes grises, permis de conduire, titres)
- Renseigner, accompagner, et orienter les usagers.
Actions
Accompagner les usagers en difficultés dans le cadre de leurs démarches administratives sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. Cette aide porte principalement sur des questions liées à la réglementation des cartes grises ainsi que sur les permis de conduire. Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter le public. Réaliser une enquête de satisfaction, ou tout autre sondage sur un panel représentatif d'usagers, à l'analyse et l'exploitation des données conformément à l'engagement d'amélioration de l'accueil en préfecture. Voir plus
- Accompagner les usagers en difficultés dans le cadre de leurs démarches administratives sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. Cette aide porte principalement sur des questions liées à la réglementation des cartes grises ainsi que sur les permis de conduire.
- Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter le public.
- Réaliser une enquête de satisfaction, ou tout autre sondage sur un panel représentatif d'usagers, à l'analyse et l'exploitation des données conformément à l'engagement d'amélioration de l'accueil en préfecture.
L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DE LA DRÖME
La préfecture de la Drôme assure les missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'Etat (sécurité intérieure, délivrance de titres), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).
1 Mission de l'organisme
176 Missions du réseau
Localisation de la mission
PREFECTURE DE LA DROME
3 Boulevard Vauban 26000 Valence
A proximité des transports
Mon contact
Aurélie CUNIN
Chef de service des ressources humaines
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
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