Publiée le 15 juin
Mission du poste
Société Suédoise, reconnu dans le secteur des VPH ou dispositifs médicaux de mobilité, nous commercialisons des fauteuils roulants électriques à destination des professionnels de santé, revendeurs spécialisés et utilisateurs finaux - nous recrutons pour l'ouverture de notre filiale en France, un(e) Technicien(ne) responsable SAV & Maintenance. Vous jouerez un rôle clé dans la qualité de service, la satisfaction client générée mais également pour notre développement commercial
Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial France et en lien fonctionnel avec le siège suédois, vous êtes le référent technique de l'entreprise sur le territoire français. À ce titre, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des équipements :
Maintenance, Conseil & Réparation
- Diagnostic des pannes et dysfonctionnements (mécaniques, électroniques, logiciels embarqués)
- Interventions de maintenance préventive et curative, sur site client ou en atelier
- Formation des partenaires
- Prescription et Gestion des composants nécessaires, depuis notre stock ou en lien avec le siège
- Contrôle Garanties & Qualité
- Instruction des dossiers d'intervention selon les procédures du constructeur
- Respect des exigences réglementaires applicables (MDR, ISO 13485) - incluant traçabilité, remontées terrain PMS, .
- Gestion du parc de prêt & de démonstration
- Appui commercial (composante secondaire)
- Apporter une expertise technique lors de rdv clients et démonstration
- Conseiller les clients sur les aspects techniques
- Participer aux salons professionnels et événements sectoriel
Profil recherché : Formation Bac+2 min. (électrotechnique, électromécanique. ) un profil de Technicien de santé, appareillage médical ou génie biomédical seront un plus.
Compétences techniques : Culture en électromécanique / électronique embarquée, Maîtrise des outils de diagnostic et schémas techniques. Connaissance des exigences réglementaires appréciée / Anglais technique lu/écrit (échanges avec le siège suédois)
Compétences clés : Rigueur, méthode et sens des responsabilités - orientation service client - Autonomie et sens de l'organisation, Goût pour la polyvalence.
Poste basé à Malakoff - Montrouge - Rémunération selon profil - (Avantages: mutuelle, tickets-restaurant, .)
Date de Prise de poste : Septembre 2026
Expérience : + de 3 ans d'expérience minimum dans une fonction technique similaire (SAV, maintenance, support technique) et de préférence dans le secteur du dispositif médical ou du matériel de rééducation.
Peu de déplacement
Télétravail : Non ou occasionnellement
Statut : Technicien - agent de maitrise
Secteur d'activité - L'importation, la distribution, la commercialisation, la vente et l'entretien de produits de mobilité et d'équipements associés / Dispositifs médicaux / Matériel médical.
Notre entreprise est engagée en faveur de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
