Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?
📢 Apave recherche un.e Assistant.e Exploitation en CDI (H/F).
Au sein de l'agence de Toulouse, l'équipeFormationassure un rôle majeur : permettreà nos clients d'assurer leurs métiers en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.
🎯 Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?
Après votre parcours d'accueil et intégration :
• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes et les orientez vers les acteurs relais au besoin
• L'émission des appels sortants pour relances d'offres et mailings
• Vous réalisez les offres commerciales en collaboration avec l'équipe
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix …)
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, commandes jusqu'à la facturation
• Vous traitez les inscriptions des stagiaires et l'accueil le premier jour de formation
• Vous préparez les sessions de formation (convocations, conventions, …)
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges
• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez
• Vous mettez à jour les dossiers, scannez les dossiers pour dématérialisation, traitez l'archivage
📆 Poste à pourvoir enfin d'année 2024 / début janvier 2025
📍 Localisation : Agence Apave Toulouse Borderouge
🚀 Une belle opportunité - boost de carrière
Apave: Film Institutionnel
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