Au sein d'un bailleur social basé à Marseille, l'alternant(e) intègre le service accession ventes d'Erilia Accession. Il/elle participe à la commercialisation de logements neufs en accession sociale (BRS, PSLA, ACCESSION SOCIALE) tout en découvrant les différentes étapes du parcours client, de la réservation à la livraison.
Intégrez l'univers de la promotion immobilière sociale et développez vos compétences aux côtés de l'équipe commerciale, en participant aux missions administratives, commerciales et à la relation client au quotidien.
Missions principales (adaptées à un alternant débutant)
1. Découverte de la commercialisation immobilière
- Participer à la préparation des lancements commerciaux (documents, supports)
- Observer et comprendre les étapes de vente d'un logement neuf
- Aider à la mise à jour des outils de suivi (tableaux, fichiers clients)
2. Relation clients : participation aux étapes clés du parcours client
- Accueillir et orienter les clients (téléphone, mail)
- Participer au suivi des demandes clients
- Assister aux échanges avec les acquéreurs (rdv, appels, RDV physiques)
- Assister à l'organisation des rendez-vous clients (choix de matériaux, visites chantier)
- Participer à la préparation des livraisons de logements
- Observer la gestion des demandes après livraison (réclamations simples)
3. Suivi des dossiers de vente
- Aider à la constitution des dossiers administratifs (pièces, vérification)
- Participer au suivi des ventes (réservation, signature, livraison)
- Découvrir les dispositifs d'accession sociale (BRS, PSLA)
5. Appui administratif
- Classer et archiver les documents
- Mettre en forme des courriers ou documents simples
- Participer au suivi des tableaux de bord et reportings
L'alternant(e) pourra aussi être amené à participer aux rendez-vous et visites de chantiers sur le terrain aux côtés de sa tutrice.
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