Descriptif du posteMissions :- Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)- Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi.- Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes.- Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de com
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