Médiateur et facilitateur d'accès au service public et au numérique de france services

En quelques mots...

Accompagne les usagers de la Maison France Services dans leurs démarches numériques et administratives. Une mission utile et humaine pour favoriser l’accès aux droits, lutter contre la fracture numérique et créer du lien avec les habitants du territoire.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Favoriser l’égalité d’accès aux services publics et au numérique en aidant les usagers à gagner en autonomie dans leurs démarches administratives et numériques, dans un esprit d’entraide, d’inclusion et de solidarité.



Actions

Au sein de la Mission Locale Baie de Seine et de la Maison France Services, le volontaire accueillera et accompagnera les usagers dans leurs démarches administratives et numériques du quotidien.

Il pourra :

* aider à l’utilisation des outils numériques en libre-service ;
* accompagner les démarches simples en ligne (création de comptes, scan et impression de documents, recherche d’informations…) ;
* orienter les usagers vers les bons interlocuteurs ;
* expliquer certains courriers ou démarches administratives ;
* participer à l’animation de l’espace France Services ;
* contribuer à créer un accueil bienveillant et accessible à tous.

Le volontaire agira toujours en complément des professionnels de la structure et participera à une mission de proximité au service des usagers.


L'organisme d'accueil, informations pratiques



ASSOCIATION MISSION LOCALE DE LA BAIE DE SEINE

L’Union Nationale des Missions Locales (UNML), association loi 1901 créée en 2003, a une double fonction : une fonction de représentation du réseau national des Missions Locales dans les instances nationales et auprès des responsables des politiques publiques de jeunesse ; être le syndicat d’employeurs de la branche professionnelle des Missions Locales et d’autres organismes d’insertion.




Localisation de la mission

ASSOCIATION MISSION LOCALE DE LA BAIE DE SEINE
21 RUE DE L HOMME DE BOIS 14600 HONFLEUR




Mon contact

Julie HERVIEU
Chargée de projet



Annonce n°M260008733