Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la distribution de pièces automobiles, recherche un.e standardiste pour compléter ses équipes sur son site de Villeurbanne.
Ce poste est à pourvoir en urgence, avec une prise de fonction rapide. Il s'agit d'une mission d'intérim qui pourra s'étendre jusqu'à la fin du mois de juillet.
Votre rôle est central dans la relation client. Vous serez le premier contact téléphonique de l'entreprise et participerez activement à l'image de marque de l'enseigne.
Au quotidien, votre mission principale consistera à gérer un standard téléphonique très sollicité. Vous devrez :
Répondre aux appels entrants en continu, avec professionnalisme et réactivité.
Recueillir les demandes des client.e.s, qu'il s'agisse de renseignements, de suivi de commande ou encore de service après-vente (SAV).
Assurer un bon suivi des demandes, en tenant informés les client.e.s de l'état d'avancement de leur dossier.
De façon ponctuelle, vous pourrez également être amené.e à :
Effectuer du tri de colis,
Participer à l'emballage de produits.
Ces tâches restent secondaires, mais peuvent faire partie de vos missions selon l'activité.
Localisation : Villeurbanne
Rémunération : 11,88 € brut de l'heure
Horaires : Temps plein, horaires de journée (à confirmer en fonction des besoins du service)
Le profil recherché ?
Nous recherchons une personne organisée, réactive et à l'aise dans la communication. Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Une première expérience en accueil, gestion de standard ou en relation client est appréciée, mais non obligatoire. Ce qui fera la différence, c'est votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité à garder le sourire même dans les périodes d'affluence.
Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic.
Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.
Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez !
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Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.
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