Mission
La mission consiste à exploiter les données ITSM ServiceNow dans Databricks afin de développer des cas d'usage IA pour améliorer le support utilisateurs et le pilotage opérationnel.
Le profil recherché combine :
Data Science et Machine Learning,
NLP et IA générative (LLM, RAG, prompt engineering),
et compétences solides en Data Engineering sur Databricks.
Le consultant doit être capable de concevoir des pipelines de données, intégrer des modèles LLM via API, développer des traitements NLP et mettre en oeuvre des solutions IA opérationnelles en Python et SQL dans un environnement Databricks.
consultant opérationnel orienté Conseil et réalisation pour travailler avec l'équipe data interne client
de sur l'exploitation des données ITSM Service Now dans Databricks, en vue de développer des cas
d'usage IA au service du pilotage et de l'amélioration du support utilisateurs. 10 RTT
TCL à 100%
TR & Mutuelle à 60%
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