Responsable de l'activité Back et Middle office pour le compte de plusieurs agences BECM (MCM), vous managez une équipe de 4 attaché(e)s clientèle tout en assurant la qualité du service et des relations avec les directeurs / directrices d'agences et chargé(e)s d'affaires entreprises.
Activités / Tâches spécifiques du poste
Management
- Organisation et gestion de l'équipe, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes et externes
- Animation, mobilisation et coordination de l'équipe
- Accompagnement et montée en compétences des collaborateurs de l'équipe
Les activités supervisées et gérées sont les suivantes :
- Activité Back Office flux
- Saisie des ordres de virement et validation OVF (fichiers)
- Traitement des Webchèques
- Mise en place et SAV télématique (BAD)
- Gestion des contrats monétiques (ICARS)
- Gestion administrative et comptable
- Gestion des pouvoirs clients et mise à jour documentation juridique
- Saisie comptable des chèques
- Traitement des réclamations
- Saisie et validation GEOD
- Renseignements audits comptables
- Courriers divers
- Crédits
- Gestion des dossiers de crédits : contrats de prêts / garanties /déblocages
- Gestion des évènements sur prêts
- Saisie effets et gestion risque tiré (EFGWEB)
- Gestion des MCNE/AED/ (AED)
- Gestion des billets financiers (BIF)
- Gestion des cautions (EPSD)
- Commercial
- Accompagnement dans la préparation de l'action commercial des CAE (assurance, téléphonie, prospection,...)
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