Coordinateur.trice de projets clients

Description du poste


Au sein du laboratoire de Bagneux (92) spécialisé en Hygiène du Bâtiment, vous intervenez en tant que Coordinateur.trice de Projets Clients et assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocuteur.trice unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

* Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis ;
* Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition des clients pour les accompagner ;
* Le pilotage des créances & facturation ;
* Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients ;
* La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés ;
* La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité.

Nous avons mis en place un cycle de formation en continue afin de vous accompagner au mieux pour relever ce challenge et vous faire grandir.


Qualifications


De formation Bac + 2 à Bac +5 dans le domaine des sciences (pas spécifiquement chimie) et/ou un diplôme universitaire, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients.

Vous êtes reconnu.e pour votre technicité et avez un goût avéré pour le contact client.

Autonome, vous êtes un.e excellent.e communicant.e et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des défis ambitieux.



Informations supplémentaires


Poste Cadre en CDI, Salaire fixe + Prime sur objectifs + Prime vacances + TR + Mutuelle d'entreprise.

Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.