Responsable technique h/f

* Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
* Département: Intervention & Maintenance


Description de l'entreprise

Le Groupe Sogetrel est un groupe français indépendant, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions : Connecter - Intégrer - Exploiter.

Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un intégrateur de solutions de sécurité électronique, expert dans la protection des sites, des personnes et des données numériques depuis 1996.

Grâce à nos solutions évolutives et sur mesure, et à notre présence sur tout le territoire français, nous travaillons auprès de nos clients pour comprendre leurs besoins et bâtir avec eux des stratégies de protection uniques qui conviennent à leurs spécificités et au fonctionnement de leurs organisations.


Description du poste

Le Responsable Technique met en œuvre et coordonne l’activité technique de l’agence. Il suit les moyens et les ressources nécessaires afin d’assurer la bonne réalisation des chantiers et le suivi du SAV dans un objectif de satisfaction client et de rentabilité. Il est régulièrement en contact avec les clients et se déplace sur les chantiers.

Gestion opérationnelle :
- Valider les offres techniques lors des bouclages techniques, conformément au cadre fixé par la Direction Technique.
- Organiser et piloter le service production Travaux Neufs.
- Organiser et piloter l’activité SAV (qualité, délais, productivité).
- Respecter le planning annuel des visites d’entretien (VE).
- Gérer et maintenir les certifications du métier (dont ISO et APSAD).
- S’assurer de la clôture des PTN ou des tickets SAV pour permettre la facturation.
- Contrôler les avancements des chantiers conformément au planning.
- Réaliser les devis SAV et devis de travaux supplémentaires, en l’absence de chargé d’affaires ou de conseiller services.
- Gérer l’approvisionnement du matériel et valider les demandes d’approvisionnement du chargé d’affaires, le cas échéant.

Reporting financier et qualité :
- Assurer le suivi et les échéances de facturation, les marges des projets et le respect des clauses contractuelles.
- Réaliser le reporting de son activité (chiffre d’affaires, facturation, contrats entrés et sortis, avancement des interventions et des visites d’entretien) auprès de sa Direction.
- Réaliser un reporting qualité (litiges, problèmes rencontrés lors des installations, problèmes liés aux compétences…).

Management :
- Manager et accompagner son équipe dans l’atteinte des objectifs qui sont fixés.
- Veiller au respect des règles applicables dans l’entreprise (notamment les règles de sécurité).
- Réaliser les entretiens annuels.
- Anticiper les évolutions des besoins en compétences et veiller au développement professionnel de son équipe (besoins de formation…).
- Participer et valider les recrutements.

Dans le cadre de la politique Qualité Sécurité Environnement du Groupe, mettre en œuvre les principes de management en matière de sécurité, qualité, environnement.

- Être garant de la conformité technique et règlementaire des installations.
- Être responsable de l’atteinte des objectifs financiers (respect des marges) et qualitatifs (satisfaction client) de son périmètre.
- Être garant du respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement sur les projets dont il a la responsabilité.
- Alerter sa hiérarchie et le RAG en cas de dérive sur la marge et difficultés rencontrées.
- Réviser le budget technique en cas d’anomalie de chiffrage, en collaboration avec sa hiérarchie.
- Soumettre à sa hiérarchie, pour validation, les négociations réalisées avec les sous-traitants et de ses devis, en fonction de ses délégations.
- Soumettre à sa hiérarchie, pour validation, les sanctions disciplinaires.

* Bac+3 spécialisé en électronique, électrotechnique, CFA CFO ou informatique industrielle ou expérience professionnelle équivalente.
* Permis indispensable, des déplacements sur le périmètre de l'agence sont à prévoir.
* Une habilitation Secret peut être exigée.

Savoir-faire :

* Gestion de projet.
* Connaissances techniques en architecture réseau, systèmes de sécurité, et milieu électrique.
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
* Connaissance des normes (dont APSAD et ISO).

Savoir-être :

* Excellent relationnel.
* Polyvalence Travaux Neufs et Services.
* À l'écoute du client, du marché et des évolutions.
* Autonomie et prise d'initiative.
* Capacité d'adaptation.
* Rigueur.


Informations complémentaires

Nous rejoindre, c’est aussi :

* Un salaire défini selon votre profil.
* Titre restaurant SWILE à 9 € par jour.
* Un véhicule de fonction + carte essence / télépéage.
* Des chèques vacances + avantages CSE + mutuelle d'entreprise.
* Un programme de cooptation.
* Un vrai parcours d’intégration.
* Un parcours tremplin (formations complémentaires liées à vos futures missions).
* Un coaching carrière et développement de vos compétences tout au long de votre parcours professionnel.

Avant d'intégrer nos équipes :

* Vous serez contacté par Audrey pour un premier échange.
* Vous serez reçu par votre futur manager pour parler technique.
* Vous aurez confirmé votre souhait d'intégrer ERYMA.


Lieu du poste

Déplacements nécessaires sur le périmètre de l'agence.

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