Le Fonds du Logement, établissement public et acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour une entrée immédiate ou à convenir, à temps plein et à durée indéterminée, un Responsable service Accueil social (m/f)(Référence poste RES-CRC-) Engagé en faveur de l’accès à un logement digne pour tous, le Fonds du Logement accompagne les ménages tout au long de leur parcours résidentiel et social, dans une logique d’inclusion et de durabilité.Rattaché au chargé de direction clients, vous assurez la gestion et le pilotage du service Accueil social. Vous êtes garant de la qualité de la relation avec les candidats-locataires et contribuez activement à l’amélioration continue des pratiques, notamment à travers la mise en place d’outils tels qu’un CRM. Missions principalesEncadrez et accompagnez une équipe d’assistants sociauxStructurez et optimisez les interventions socialesGarantissez la qualité des accompagnements et le respect des procéduresAnalysez les situations sociales et financier/ières des ménagesDéployez des plans d’accompagnement personnalisésPrévenez les risques d’impayés, de rupture de logement ou d’exclusionIntervenez dans les situations complexes ou conflictuellesCollaborez avec les partenaires institutionnels (communes, offices sociaux…)Participez aux commissions d’attribution des logementsDéveloppez les partenariats avec les acteurs sociauxContribuez à des projets sociaux innovantsParticipez à l’élaboration de la politique sociale du logement Formation et expérience requisesDiplôme BAC +3 d’assistant social avec autorisation d’exercer au Luxembourg (obligatoire)Expérience confirmée (minimum ans) dans une fonction similaireExcellente connaissance du réseau social luxembourgeois et des dispositifs d’aide Compétences et aptitudes requisesSens du relationnel et respect strict de la déontologieApproche centrée usager, orientée qualité de serviceCapacité à mobiliser des approches interdisciplinaires (dont empowerment)Esprit d’équipe et autonomieGestion d’équipeIntelligence émotionnelleLeadership et gestion d’équipeIntelligence émotionnelleCapacité d’innovation socialeSens aigu de la confidentialitéMaîtrise des outils informatiques (MS Office, NAV)Maîtrise des langues : luxembourgeois, français, allemand et anglaisPermis B requis Nos valeursCollaborationRespectEngagementEthiqueQualité Notre propositionNous vous proposons un poste à fort impact sociétal au sein d’un établissement dynamique, avec un environnement de travail stimulant, des responsabilités concrètes, un package salarial attractif et des avantages sociaux compétitifsVous souhaitez relever ce nouveau défi ? Postulez en ligne en envoyant votre CV, lettre de motivation, copie de votre diplôme et autorisation d’exercer avant le avril. En cas d’embauche, un extrait de sera demandé aux fins de l’appréciation de votre honorabilité compte tenu des exigences spécifiques du poste. Le Fonds du Logement est signataire de la Charte de la Diversité Lëtzebuerg et s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances.
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