Chargé(e) de la relation élève et de la coordination pédagogique (h/f) - procompta

ProCompta est un institut de préparation en ligne aux diplômes du DCG, DSCG et DEC, membre du groupe Cartesia Education. Acteur reconnu de la formation aux métiers du chiffre, ProCompta accompagne chaque année plus de 1 500 apprenants vers la réussite grâce à une pédagogie exigeante, un accompagnement humain et des outils innovants. Dans un contexte de transformation profonde de la profession comptable (digitalisation, IA, évolution des compétences), ProCompta s’impose comme un acteur moderne et ambitieux. En pleine expansion, nous développons de nouvelles formations et renforçons continuellement l’expérience pédagogique pour viser une ambition claire : devenir la référence de la préparation aux diplômes d’expertise comptable. Fidèles aux valeurs du groupe Cartesia Education — excellence, innovation et solidarité — nous cultivons un esprit d’équipe fort, une exigence de qualité et une volonté constante de progresser. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation élève & coordinateur(trice) pédagogique pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à la réussite de nos apprenants et à la structuration de notre croissance. Relation avec les élèves Afin d’apporter la meilleure expérience d’apprentissage, vous serez le premier contact des élèves avec l’école en binômage avec la responsable de la relation élève et aurez la charge de : Répondre aux demandes entrantes des élèves (gestion des mails, téléphone) Organiser et réaliser le suivi pédagogique des élèves (accueil des nouveaux élèves, suivi des décrocheurs, rendez-vous de suivi, envoi de mails hebdomadaires récapitulatifs à destination des élèves) Animer les réunions d’informations en live avec les élèves Garantir la satisfaction : votre rôle sera primordial dans cette mission, nous avons à cœur que chacun de nos élèves accède à la meilleure préparation. Notre accompagnement, notre suivi et notre réactivité sont primordiaux pour les satisfaire et les accompagner dans leur réussite. Coordination pédagogique Sur cet aspect, votre rôle sera central. La gestion opérationnelle des cours se fait via un ensemble de plateformes développées et maintenues en interne. Vous serez ainsi amené(e) à collaborer avec les différents intervenants et avec les équipes techniques (production audiovisuelle et développement informatique) dans une optique d’amélioration continue des outils et des process. Vos missions incluront : Faire le lien avec les formateurs (réceptionner les cours des formateurs, enclencher les process de relecture, mettre en ligne les différents supports de cours et les devoirs) Gestion des lives et suivi des cours : intégration des quiz, gestion de la modération, gestion des modifications liées aux cours (titres, dates, horaires, annulations…), supervision de la relecture orthographique et de la mise en forme des supports Suivi de la qualité des contenus pédagogiques : réception des documents, relecture et mise en page, retours aux professeurs, transmission aux équipes techniques. Gestion administrative de la formation Cette mission, non négligeable permet d’avoir une gestion optimale de notre préparation et de nos élèves. Pour cela vous aurez la charge de : Garantir que chaque élève inscrit dispose bien de tous les éléments pour réussir sa préparation (attestations de formation, conventions de stage…) Suivre les règlements et les impayés Suivre les élèves de l’inscription à la facturation : inscriptions, désinscriptions, réinscriptions, changement de promotion, délivrance des documents contractuels et des documents de fin de formation Génération des attestations d’inscription, des attestations France Travail ou inscription KAIROS