Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN régionale spécialisée dans l'infrastructure, un Technicien support & coordination IT mobilité (F/H) Vous avez une expérience significative en support informatique et vous souhaitez vous investir sur une mission longue et diversifiée ? Intégrez une équipe de 3 personnes pour assurer le support de proximité et accompagner le déploiement de nouvelles solutions télécoms. Vos Missions au quotidien : - Gestion de la Mobilité (Smartphones & Tablettes) : - Support N1/N2 : Qualification et résolution des incidents via l'outil de ticketing (ITSM). - Préparation & Déploiement : Configuration des équipements mobiles et aide à la migration des lignes (Orange vers Bouygues). - Suivi de Parc : Mise à jour de l'inventaire et des procédures (grilles tarifaires, guides utilisateurs). - Reporting : Aide à l'analyse des coûts de la flotte via Excel. - Aide au déploiement : Participation opérationnelle au passage du RTC vers la téléphonie IP. - Documentation : Mise à jour des documents et procédures. Profil recherché: Formation : Bac à Bac2 en Informatique (BTS SIO, Titre Pro TAI). Expérience : expérience significative en helpdesk ou support de proximité. Compétences techniques : Bonne connaissance d'Android et de l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams) et des outils mobiles. Outils : Vous êtes à l'aise avec Excel (saisie de données, tris, filtres) et avez une bonne capacité rédactionnelle. Qualités : Vous êtes organisé(e), appréciez le contact utilisateur et savez suivre des procédures établies.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.