Gestionnaire dossiers de surendettement - h/f

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.

Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles. Cela couvre aussi pour les PME la cotation des entreprises, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.

Au sein de la région Grand Est, vous serez affecté(e) au service des particuliers de l'unité de Colmar, constitué de 15 agents, dont 3 managers. Le service accueille près de 1400 visiteurs par an à son guichet, traite plus de 10000 demandes tous canaux confondus sur différentes thématiques (droit au compte, fichage, surendettement, infobanque) et instruit plus de 3500 dossiers de surendettement pour les commissions du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.


Au sein du pôle surendettement, vous exercerez les missions de gestionnaire de dossiers.

Après une formation spécifique, vous serez en charge de :

· Vérifier la complétude des dossiers

· Gérer un portefeuille de dossiers de surendettement

· Instruire toutes les phases d'un dossier de surendettement, de la recevabilité à la conclusion de la procédure

· Assurer le traitement des dossiers en relation avec les tribunaux, créanciers et débiteurs

· Effectuer les travaux liés à la tenue des commissions de surendettement


Formation recherchée :

· Diplôme d'Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale (BTS ou Licence)

· BTS ou Licence économie sociale et familiale, Juridique, Banque

Compétences :

· Bonnes connaissances en matière d'accompagnement des publics en difficulté

· Connaissances juridiques en matière de surendettement, droit civil, droit de la consommation, droit bancaire, ou aptitudes à les acquérir

· Connaissance des prestations sociales ou aptitudes à les acquérir

· Aisance dans les outils informatiques

Qualités :

· Curiosité et dynamisme

· Sens du service public

· Aisance relationnelle

· Facilité de communication orale et écrite

· Capacité d'analyse et de synthèse

· Rigueur

Poste à pourvoir dès que possible

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La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.