Téléconseiller h/f

Description du poste et Missions

Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.

Vos missions:

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail;

- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition;

- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.


Profil recherché

Si vous possédez les 3 atouts suivants, n’hésitez pas à postuler:

- Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents,

- Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,

- Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires:

Postes à pourvoir à compter du 1er juin 2026.

Horaires: temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables.

Télétravail: jusqu’à 110 jours possibles/an.

Rémunération: 2 105,60€ bruts mensuel.

Avantages et facilités:

Conditions de travail optimales dans un bâtimentneuf de standing, à 400 mètresdela station de métro Viasilva et à 400 mètres du centre commercial des Longchamps

Carte Up déjeuner

Prise en charge à 75% de l’abonnement transport en commun

Prestations du CSE

Chèques Vacances et CESU

Mutuelle et Prévoyance

Intéressement

Local à vélo sécurisé

Salle de restauration et offre de restauration variée à proximité

Boissons chaudes en libre service

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.