Cdd hôte(sse) d'accueil (7h30 -16h00) f/h

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil Et si c'était vous ? Vos missions couvrent les domaines suivants :
ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :
Accueille, informe et oriente:
- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site.
- Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d'attente.
- Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l'attente.
- Traite les appels téléphoniques.
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées.
- Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté - Donne les premiers renseignements aux publics concernés.
- Contrôle et vérifie les conditions d'accès au site - Remet un badge si besoin Accueil téléphonique:
- Traite les appels entrants - Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées - Donne les premiers renseignements aux publics concernés MISSIONS ANNEXES :
- Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
- Réserve les salles de réunion et si nécessaire prépare le matériel - Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire - Appelle des taxis à la demande.
- Met à jour l'annuaire téléphonique.
- Met à jour les procédures - Réceptionne les plis et colis/dispatche le courrier - Rédige des courriers administratifs - Peut être amené à former un agent sur site REPORTING :
- Renseigne les registres de suivi et les supports de communication - Renseigne le rapport d'activité journalier - Signale et remonte les anomalies à son responsable - Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction client consommateur et remonte l'information à son N1