Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Assistant(e) chargé(e) de planification - secteur télécom H/F
Vous êtes en charge de :
- Recueillir et contrôler les documents relatifs aux interventions, constituer les dossiers
- Planifier les interventions techniques et optimiser le plan de charge des techniciens
- Suivre et coordonner l'action des équipes techniques
- Reprise de rendez-vous clients suite aux échecs de production
- Enregistrer et mettre à jour des interventions techniques et s'assurer de leur conformité
- Enregistrer et préparer les éléments de rémunération et de facturation
- Facturer et clôturer les interventions
- Relever et traiter des dysfonctionnements, proposer des solutions
- Assurer un reporting périodique des interventions techniques
- Contrôler et valider les comptes rendus d'interventions des techniciens
- Connaissance du logiciel PRAXEDO est un plus
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