Alternance - chef de produit - upselling & social media - anglais courant - h/f - 2025 (1 an, france)

Job Description

Work Location Options:

Hybrid

American Express estuneentrepriseinternationale, nous vousremercions de bien vouloirsoumettrevotre CV enAnglais dans le cadre de votre candidature. Ce poste exigeeneffetunemaitriseconfirmée de langlais tant à lécritquàloral.

Chez American Express, nous sommes convaincusquavec un bon accompagnement, nous pouvons accomplir tous ensemble des progrès remarquables. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui sengagent à soutenir leurs clients, leur communauté et leurs collègues. Chez American Express, vous monterez en compétence, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.

Chez AmericanExpress, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de lentreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant quéquipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.

Rejoignez léquipe Amex et montrons la voie ensemble.

Chez American Express, nous vous offrons la possibilité deffectuer votre alternance dans un cadre propice à votre évolution, pouvant éventuellement déboucher sur une carrière à la hauteur de vos ambitions.

Formation continue, encadrement de qualité, environnement international stimulant: autant datout pour développer vos compétences en conformité réglementaire au sein dune entreprise prestigieuse et reconnue mondialement.

En collaboration directe avec les chefs de projet, vous participerez à lacquisition de nouveaux porteurs de Cartes American Express pour les Particuliers via la création/ la mise en place / loptimisation de campagnes media online (bannières publicitaires, référencement payant, social media, e-mailings etc.), et offline (publicité affichage, radio,podcast,presse,TV) ainsi quà la création de différents supports de promotion de nos cartes.

Missions:Au sein du service Marketing du département Carte pour Particuliers, le/la stagiaire aura pour missiondassister le chef de produitdans les activités de Montées en gamme (Up-selling/Acquisition) et de Social Media(Instagram & Facebook).

1. Upselling Marketing (50%)

Communication/Marketing:

2. Support au lancement de nouvelles campagnes de montées en gamme des titulaires existants vers des Cartes Premium (upselling).
3. Mise en place de campagnes digitales (E-mailings, Habillage du Site American Express, inserts dans les plans média Instagram et Facebook)
4. Création / Mise à jour de pages et parcours web
5. Interaction avec les différents acteurs (briefs, agences, allers-retours, routeur,etc)
6. Accompagnement et suivi dune agence de Télémarketing
7. Participation au développement doutils daide à la vente (scripts, trainings)

Reporting & Testings:

8. Suivi et bilan des campagnes et recommandations
9. Suivi quotidien et analyse des performances des trois activités
10. Consolidation des rapports par carte et par canal
11. Contrôle continu des parcours clients digitaux existants (vérification des liens/fullfilment)
12. Social Media Management (50%)

Creation de contenus& Suivi des campagnes:

13. Participation à la gestion et à lanimation des comptes Instagram & Facebook
14. Contribution à lorchestration etàla création des contenus (posts, reels, stories, carrousels, Influence, etc.)en étroite collaboration avec le Community Manager et lagence social media.
15. Gestion des allers-retours avec lagence social media (briefs, feedbacks, validations)
16. Support à la préparation et à lanimation des comités éditoriaux internes
17. Coordination avec les équipes internes (Acquisition, Produit, Assurances, Merchants, Compliance, etc.) et partenaires externes

Reporting & analyses:

18. Suivi des performances des contenus (KPIs, benchmarks, insights)

19. Préparation des bilans mensuels avec analyses et recommandations

Supports Internes:

20. Réalisation de présentations internes (résultats, best practices, roadmaps)
21. Production de la newsletter social media interne

Profil:

22. Étudiant(e) en communication, marketing digital ou équivalent (niveau Bac+3 à Bac+5)
23. Appétence pour le digital
24. Très bonne maitrise dExcel et aisance avec les chiffres
25. Bonne connaissance des réseaux sociaux, en particulier Facebook et Instagram
26. Intérêt pour les sujets de création de contenu, storytelling et influence
27. Aisance rédactionnelle et sens de la mise en page (PowerPoint)
28. Organisation, Curiosité, rigueur, sens du détail et esprit déquipe

Plus dinformations:

Location: Rueil Malmaison

StartingDate:Monday 13 October 2025

Hours: 35 heures parsemaine

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

29. Competitive basic and variable salaries with the opportunity to share in the company's success
30. Health Insurance*: Company paid medical insurance
31. Free therapy with licensed Healthy Minds counselors for you and your household members, access to virtual counseling, grief and loss support, group drop-in sessions, and mental health trainings
32. Work onsite, in a hybrid model or fully virtual** with Amex Flex, our new working model
33. Free telehealth services available 24/7 with a team of doctors, psychologists, and nutritionists
34. Corporate wellness program focused on promoting good physical and mental well-being
35. Innovative learning experiences that enable you to build new skills, reach your career goals and develop as leaders at all levels
36. Childcare support

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

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