Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net Dans le cadre de l'ouverture de kiosques IT de proximité (Digital Bars), METALINE renforce ses équipes sur Paris pour accompagner les collaborateurs d'un grand groupe bancaire dans leurs usages numériques au quotidien. Vous rejoignez une équipe terrain dynamique, axée sur l'excellence de la relation utilisateur.
Vos missions :
- Accueil physique des collaborateurs au point de service IT sur site
- Prise en charge et résolution des incidents simples liés aux équipements, outils bureautiques, mobilité et réseaux
- Préparation, masterisation et remise des postes de travail aux utilisateurs
- Installation de logiciels, mise à jour de configurations, brassage réseau
- Gestion du stock local : entrées/sorties, affectation, recyclage
- Renseignement des tickets et mise à jour dans l'outil de gestion de parc
- Participation à l'onboarding des nouveaux collaborateurs
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