Gestionnaire relation clients

Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois)


Skarlett c’est quoi ?


La principale mission de Skarlett est d’améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu’après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons ainsi imaginé des services sur mesure, inspirés des besoins et des envies des plus de 60 ans :


* Skarlett Patrimoine permet de libérer l'argent bloqué dans le patrimoine immobilier et de financer des projets pour profiter des plus belles années.


* Skarlett Assurances donne accès aux meilleures mutuelles dédiées aux plus de 60 ans, pour que les frais de santé ne soient plus jamais un problème.

Quelles vont être tes missions ?


* Traiter les demandes d’adhésion et assurer le suivi des contrats santé, prévoyance, MRH, obsèques, etc.
* Gérer les dossiers administratifs (relances, archivage, régularisations)
* Assurer la relation avec les compagnies d’assurance pour le suivi des adhésions ou des modifications
* Être en lien avec les assurés par mail ou téléphone pour répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs démarches
* Contribuer à l’amélioration continue des process internes


Ce stage te donnera en prime l’opportunité de participer activement au déploiement d’une start-up dans le domaine des services financiers avec une équipe passionnée et des fondateurs expérimentés.


Qui es-tu ?


* Tu prépares un BTS Assurance ou BTS Gestion, ou une formation Bac +2 / Bac +3 en gestion ou administration, ou une école de commerce.
* Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et rigoureux(se)
* Tu sais faire preuve de réactivité, d’écoute et de diplomatie
* Tu es curieux(se), motivé(e), et tu as envie de t’investir dans une entreprise qui a du sens

Ce que Skarlett t’offre :


* Un stage où tu apprendras vraiment : traitement des contrats, gestion client.
* Une ambiance start-up, bienveillante et dynamique.
* Une expertise dans le domaine de l'assurance te permettant d'acquérir des compétences solides
* Une équipe à taille humaine, avec un management de proximité stimulant !
* Locaux canons basé en plein cœur de Marseille avec une vue imprenable sur le vieux port


Localisation : Marseille


Date de démarrage : Janvier 2026