Conseiller client après-vente h/f

Informations générales Entité de rattachement Pourquoi nous rejoindre ? Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile. A vos côtés, pour évoluer ! A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.) Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance. Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats. Référence 2025-10739 Rejoignez les équipes Groupe Autosphere Localisation du poste France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Ville AIX-EN-PROVENCE Code postal 13290 Intitulé du poste Conseiller Client Après-Vente H/F Contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Agent de maitrise Description de l'offre La concession BMW basée à Aix-en-Provence, recherche son/sa Conseiller/Conseillère Client Après-Vente Automobile en CDI Au sein de l'équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, le/la conseiller(ère) client après-vente a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction. - Assurer une prise de rendez-vous professionnelle - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous - Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations & être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs - S'assurer du suivi de la relation client - Contrôler les factures & donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule - Rédactions d'ordres de réparation / de commandes de travaux - Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services - Facturation / Encaissement - Restitution du véhicule au client Poste à pourvoir dès que possible ! Qui êtes-vous ? Véritable couteau suisse, vous faites preuve d'adaptabilité et d'efficacité dans la réalisation de vos missions, combinant habilement une expertise commerciale avec une maîtrise technique approfondie du domaine automobile. Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement. Le Groupe Autosphere vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Vous souhaitez faire partie d’une équipe en mouvement ? rejoignez-nous ! Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le poste Contrat : CDI Statut : Agent de Maitrise Horaire : 40 heures / semaine du lundi au vendredi Rémunération : [2500€ -2700€ bruts fixe] Primes mensuelles A pourvoir : Dès que possible Critères candidat Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans Niveau d'études min. requis Indifférent Poste à pourvoir le Dès que possible