Contexte
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 12 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.
Les missions de notre organisme consistent à :
* Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
* Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
* Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 3 gestionnaires du recouvrement (H/F) au sein de leurs services.
Mission/Activités
Les activités confiées pourront être les suivantes :
* Saisie de données administratives ou comptables sur les outils informatiques de l'organisme, mise à jour des dossiers
* Traitement de dossiers présentant un impayé de cotisations, procéder au recouvrement des sommes dues : mise à jour des dossiers, suivi d'échéanciers, suivi de dossiers auprès des partenaires, recherche d'héritier
* Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran
* Répondre aux courriels des usagers
* Prendre en charge des appels téléphoniques entrants pour une réponse de niveau 1.
* Préparation du courrier sur machines (manutention et port de charges à prévoir)
Compétences
* Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures
* Bonne qualité d'expression orale
* Qualités organisationnelles
* Autonomie, rigueur, confidentialité
* Capacités d'adaptation
* Maitrise des outils office 365 (Word/Excel/Teams)
Formation
* Niveau BAC minimum
Informations complémentaires
* Type de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.
* Embauche le 11 MAI 2026
Avantages et conditions de travail :
* Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
* Possibilité de télétravail sous conditions
* Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
* Prime d'intéressement,
* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
* Mutuelle entreprise (facultative),
* Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
* Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
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