Chargé(e) de clientèle (h/f) / cayenne

Le marron - chroniques atypiques de la guyane française


Publiée dans Emploi-formation (Offre) / Cayenne
Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) en intérim, pour assurer le suivi et la satisfaction de notre portefeuille clients.


Missions principales :

1. Réception et traitement des demandes clients (appels, e-mails, chat, etc.)
2. Conseil, information et accompagnement sur les produits/services
3. Gestion des dossiers clients : saisie, mise à jour, suivi administratif
4. Résolution de litiges ou réclamations en lien avec les services internes
5. Fidélisation et développement de la relation client
6. Reporting d'activité et mise à jour des outils CRM

Pour postuler, envoyez votre CV à : accueil.guyane@randstad-antillesguyane.com

Référence: RR

Profil: Expérience réussie dans la relation client (en face-à-face, par téléphone ou à distance), aisance à l'oral, écoute active et diplomatie, maîtrise des outils bureautiques et/ou d'un CRM (type Salesforce, HubSpot, etc.), autonomie, rigueur, sens du service, Bac à Bac+2 (type BTS NRC, MCO, gestion, relation client ou équivalent).

Fonction: Services clientèle & aux particuliers

Contrat: Intérim

Type: Temps plein

Durée: 10 mois

Expérience: 1-2 ans

Formation: BAC Professionnel

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