POSTE : Chargé de Service Client H/F
DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client Chargé de service client (F/H)
Accompagner les clients par téléphone ou mails - Ecouter et Conseiller sur leurs attentes - Suivre leurs colis ( renseignement des éventuels retards de livraison ) Collaborer avec les autres services.
Traitement administratif ( gestion des mails ) - Gestion des litiges - - Appliquer les procédures assurances qualité.
PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir une première expérience dans un poste similaire.
Maîtrise du travail en environnement double écran et gestion simultanée de plusieurs logiciels.
horaires 09h00 - 18h00
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et vous aimez apprendre ? Vous recherchez du contact client et vous désirez travailler en équipe ?
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