Cdd - pilote d'activité boucle locale f/h

CDD - Pilote d'Activité Boucle Locale F/H, Grenoble

Dans cette organisation, le pilote d’activité Boucle Locale occupe un rôle clé et est responsable :

1. du respect des délais pour chaque intervention, des engagements contractuels ou réglementaires, et de la satisfaction des clients.
2. de la gestion des plans de charge, ainsi que de l’efficacité et de la performance des équipes d’intervention.
3. de fournir une information pertinente aux techniciens et aux clients.


Savoir-être

* Adaptabilité
* Esprit d’équipe
* Sens de la communication et orientation client
* Réactivité
* Rigueur


Compétences à développer à la prise de poste

* Savoir analyser des dossiers
* Autonomie dans la gestion des priorités
* Apprentissage des processus métiers
* Montée en compétences dans le domaine cuivre et fibre
* Être acteur de la performance de l’activité Boucle Locale

Les missions et activités permettront de développer de multiples compétences techniques.

Les Unités Clients et Industrielle (UCI) regroupent l’ensemble des activités d’intervention client, réseau structurant et boucle locale, relevant de la production et/ou du service après-vente sur les marchés résidentiels, professionnels et entreprises.

Elles pilotent les activités des entreprises de travaux de lignes, participent à la gestion des dépenses d’investissement, développent le chiffre d’affaires service, et fidélisent les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur offrant un service adapté.

#J-18808-Ljbffr