Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, l'entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 400 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des 3000 collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Votre mission :
Spécialiste de la relation client, vous prenez en charge la gestion commerciale, administrative du centre de pose, et apportez votre aide dans l'atelier.
Vos principales missions sont les suivantes :
* Accueillir et conseiller le client afin d'assurer une très bonne satisfaction client.
* Prendre en charge la gestion des dossiers (nature de la prestation, prise en charge, coût).
* Procéder à la réception et la restitution du véhicule.
* Participer et développer les ventes additionnelles (balais-essuie-glaces, ampoules, optiques, etc.)
* Participer à la réalisation d'interventions (réparation d'impact, plexi, service minimum).
Vous faites de la satisfaction du client votre priorité !
Vous avez une première expérience dans l'accueil client ainsi que dans la gestion de tâches administratives. Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
* Culture du service client
* Adaptabilité
* Capacité de gestion
* Esprit d'équipe
Vous avez le permis B et êtes disponible pour travailler le samedi.
Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous forme et vous accompagnent tout au long de votre carrière,
Vous avez un centre à proximité de chez vous, déposez-nous votre CV !
N'attendez plus, rejoignez-nous !
« Carglass® est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité »
Conditions de rémunération :
* 2100€ brut mensuel + primes (en fonction de l'atteinte des objectifs) ;
* Participation et intéressement ;
* Régime obligatoire de protection sociale (prévoyance et mutuelle) ;
* Tickets restaurants ;
* Comité d'entreprise ;
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
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