MON LOGIS est une Entreprise Sociale pour l'Habitat (ESH) de 14 000 logements, filiale du Groupe Action Logement, acteur national de référence du logement au service de l'emploi.
Notre mission : garantir un habitat durable, accessible et de qualité, dans une logique d'intérêt général, d'innovation responsable et de performance économique.
Chaque jour, nos équipes accompagnent les parcours résidentiels de locataires, portées par des valeurs fortes de solidarité, de respect et d'éthique. Sous la responsabilité de la responsable recouvrement et en étroite collaboration avec les gestionnaires contentieux votre mission consistera à assurer la prévention et le recouvrement des impayés en phase amiable des clients de Mon Logis.
Vos missions clés :
- Assurer le recouvrement des impayés dès le 1er mois et jusqu'à la transmission du dossier client au service contentieux dans le respect des règles et des valeurs de l'entreprise.
- Travailler en partenariat avec le service commercial pour permettre une prévention des impayés et la mise en place effective des mutations sociales.
- Identifier les besoins de mutations sociales.
- Identifier les clients ayant besoin d'un accompagnement social et le mettre en oeuvre.
- Mobiliser les aides possibles pour réduire ou solutionner les impayés.
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