Description du poste :
Missions***Création, gestion d'expéditions et d'enlèvements dans le logiciel métier (gestion d'une ou plusieurs lignes de groupage européen en import/export.)
* Gestion des bordereaux d'arrivage et rapports de déchargement
* Orientation des flux de transport via notre logiciel métier
* Transmission des informations à l'équipe de quai
* Supervision des transports régionaux et nationaux via notre réseau national
* Mise en place de solutions d'affrètement
* Gestion des documents de transports (bordereaux, lettres de voiture, déclaration MD, etc)
* Assurer l'exploitation et le suivi des transports confiés par les clients chargeurs et partenaires internationaux.
* Répondre aux réclamations et aux demandes d'informations des clients.
* Mettre en place des actions correctives en cas de défaillance dans les prestations ou les remontées d'informations liées aux livraisons des sous-traitants ou partenaires.
* Identifier et corriger les écarts ou anomalies liés aux opérations en cours.
* Traiter les échanges de courriels et assurer un suivi rigoureux des demandes reçues.
* Réaliser diverses tâches administratives confiées ponctuellement par la hiérarchie.
* 39h du lundi au vendredi
Description du profil :
Compétences techniques exigées pour le poste***Connaissances métier (typologies marchandises & véhicules, incoterms)
* Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte et tableur.
* Maîtrise de l'Anglais - une seconde langue sera un plus : Allemand, Espagnol ou Italien. Compétences rédactionnelles
Savoir-être exigé***Capacités relationnelles
* Autonomie
* Capacité à travailler en équipe
* Respect des consignes générales de sécurité
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