Vos principales responsabilités consistent à :
* Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou en personne, en fournissant un service rapide et efficace,
* Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseau, en utilisant des outils et des techniques appropriés,
* Résoudre les incidents courants (imprimantes, accès réseau, logiciels d’application) et les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire, tout en assurant le suivi avec les utilisateurs,
* Participer aux mises à jour régulières des systèmes d'exploitation et des logiciels,
* Surveiller les performances des systèmes et recommander des améliorations,
* Assurer la configuration et la maintenance des connexions réseau pour les utilisateurs (câblage, Wi-Fi, VPN),
* Identifier et résoudre les problèmes de connectivité réseau, en travaillant en collaboration avec l'équipe réseau si nécessaire,
* Aider à la mise en œuvre des politiques de sécurité réseau pour protéger les données et les systèmes de l'entreprise.
Diplômé (e) d'une formation en informatique (BTS, DUT,...) vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 ans à des fonctions similaires.
Vous avez une maîtrise des systèmes d’exploitation, une compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi) et une expérience avec les équipements réseau (commutateurs, routeurs, points d’accès).
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous savez travailler efficacement de manière transverse dans un environnement collaboratif et multi-sites.
Autonome et force de proposition, vous saurez mobiliser votre sens du détail, votre esprit innovant et votre capacité d’analyse au service de la stratégie.
Nous recherchons pour notre client, une entreprise internationale en plein essor, dans le secteur du négoce, un Technicien Administration et Réseau
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