Description de la mission
Au sein du Service d'Aide au Recouvrement des Victimes d'Infractions (SARVI), votre mission sera de constituer, instruire et régler les dossiers des victimes d’infractions. Vous intégrerez une équipe d’une trentaine de gestionnaires engagés dans l’accompagnement des victimes et le suivi de leurs dossiers.
A l’issue d’une période de tutorat :
1. Vous serez amené à collecter et saisir les données nécessaires à l’instruction des dossiers.
2. Vous analyserez la recevabilité des demandes au regard de la loi du 1er juillet 2008 et réorienterez, le cas échéant, le dossier vers les services compétents.
3. Vous initierez le règlement provisionnel ou total et identifierez les éventuels garants (assureurs, Etat...).
4. Vous serez en contact avec les victimes, notamment pour les informer sur les conditions d’intervention du Fonds de Garantie et les orienter vers les services compétents.
5. Vous pourrez être amené à traiter les réclamations des victimes.
Ce poste est à pourvoir pour une durée de 6 mois dans le cadre d'un remplacement.
Profil recherché
Titulaire d'un Bac + 3/5 dans le domaine juridique ou assurantiel, vous justifiez idéalement d'une première expérience de minimum 1 an en relation avec des victimes / assurés.
Votre rigueur, vos qualités rédactionnelles et votre sens du service aux victimes seront des atouts pour ce poste.
Une expérience au sein d’une association d’aide aux victimes serait un plus.
Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap, nous portons à ce titre une attention particulière à ces candidatures.
Notre process de recrutement ?
Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.
Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :
6. Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
7. Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage corporel
8. Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
9. Des mesures d’accompagnement en faveur des personnes en situation de handicap, des salariés aidants, …
10. Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
11. Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
12. Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
13. Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise
Télétravail
Ce poste est ouvert au télétravail sous conditions d'éligibilité
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