Chef d' unité fonctionnelle

Vos missions en quelques mots Au sein de l’Unité Fonctionnelle, vous : - Réceptionnez via l’outil National les signalements sur les applications métiers de la DAP. Vous prenez en charge et supervisez les solutions à travers le logiciel de ticketing. Vous requalifiez et réorientez vers les services concernés (services métiers, référents nationaux…). - Capitalisez sur les incidents et rédigez les procédures de contournement ou de résolution applicables en relation avec les autres unités du DSI et l’échelon national. Vous assurez l’administration des applications métiers, vous mutualisez les bonnes pratiques en matière d’utilisation des applications. - Vous participez à la conduite du changement et assurez le déploiement et participez à l’élaboration des plans de formation des applications métiers. Vous pilotez le suivi et le maintien opérationnel des applications nationales. - Vous représentez l’unité fonctionnelle dans les échanges avec les autres départements, les établissements et la DAP. - Vous rédigez les rapports d’activités de l’unité fonctionnelle. Connaissances : les règles de sécurité d'un SI Les différentes applications métier et logiciels Les principes d’architecture informatique et réseau Les processus métier Les systèmes d’exploitation Windows Savoir-être : Être à l’écoute Sens pédagogique Capacité à collaborer avec les différents partenaires Rigueur Savoir-faire : Appréciation de l'impact des incidents Rédiger des notes, documents Utiliser les applications informatiques et les logiciels Mettre en œuvre une méthodologie d’analyse et d’évaluation des besoins Concevoir et rédiger des procédures Capacité d’analyse Capacité à s'organiser et à prioriser Concevoir et rédiger des procédures Mettre en œuvre une méthodologie d’analyse et d’évaluation des besoins Capacité à anticiper Profil recherché Expériences professionnelles antérieures souhaitées : Poste similaire dans une administration ou service public Localisation Localisation : Direction Interrégionale des Services Pénitentiaires de TOULOUSE 5 Esplanade Compans Caffarelli, CS 81501 - 31015 TOULOUSE CEDEX 6 Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter M. Sébastien CHAUSY, Adjoint DSI 05 62 30 58 92 sebastien.chausy@justice.fr