Publiée le 17 juin
Mission du poste
PpDans le cadre d#039;un sucroit d#039;activité et de remplacements de congés, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en interim pour une durée de 3 mois /p pRattaché(e) à la Directrice du Site de St Gonnéry, vous êtes un acteur (rice) clé de la satisfaction client et du bon déroulement des expéditions. /p pVos missions principales : /p ul li pMettre à jour les commandes à partir des données quantitatives et qualitatives lors du retour des conducteurs à l#039;agence et transmettre les informations à l#039;Exploitation oValider la faisabilité des commandes avec le plan transport/avec le client oSaisir la commande dans le logiciel oTransférer les informations aux exploitations oPrendre les rendez-vous d#039;enlèvements et de livraisons en coopération avec les exploitations oSuivre les conducteurs sur les dossiers principaux /p /li li pGérer les anomalies de prise en charge et de livraison oInformer les clients des incidents et en assurer le suivi oTraiter les réclamations clients et coordonner les actions correctives oDonner les instructions aux agences concernant les envois en anomalie /p /li li pPointer les voyages retours des conducteurs et numériser les documents de livraison /p /li li pRépondre aux demandes d#039;émargés /p /li li pContribuer à l#039;amélioration continue de la qualité de service /p /li /ul /pppProfil recherché : /p ul liFormation administrative commerciale /li liUne première expérience dans le transport ou la relation client est un plus /li liAisance téléphonique et rédactionnelle /li liSens du service client, rigueur et réactivité /li liCapacité à gérer les priorités et les situations imprévues /li liEsprit d#039;équipe et sens de l#039;organisation /li /ul pConditions : /p ul liContrat : CDD /li liTemps de travail : 35h par semaine /li liPoste basé à : St Gonnéry /li liBureau dans un openspace /li liRémunération : selon profil et expérience (12.392EUR à 13EUR/H) - 35H /li /ul pRejoignez une entreprise dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au coeur de nos priorités. /p pTu connais une personne que cette mission peut intéresser ? Tu peux la parrainer et tu gagneras 50€ si elle travaille 1 heure et 150€ si elle travaille 300 heures. Clique sur a Postuler /a et sur Merciii tu cliqueras sur "parrainer" pour envoyer ton contact. /pppActeur majeur de l#039;emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. /p /p /p
