Vos missions :
- Assurer le suivi des mails et demandes particulières des clients (gestion administrative : annulation des commandes / changement de date / instructions),
- Assurer des reportings et rapports quotidiens,
- Echanger avec les plateformes logistiques,
- Suivre les livraisons, prendre contact avec les transporteurs,
- Traiter les litiges et réclamations clients,
- Gérer la relation avec les clients, les équipes terrain/production,
- Gérer et diffuser le planning des opérations et mises en vente. Primes, CSE, CET
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