Poste de Gestionnaire Infogérance \ Faites partie d'une équipe dynamique et innovante dans le domaine de l'énergie. \ Nous recherchons un(e) Gestionnaire Infogérance pour soutenir notre activité en veillant au bon fonctionnement de la suite efluid chez les clients infogérés par notre société. \ Vous serez chargé(e) de: \ \ Mettre en œuvre les différents livrables technico-fonctionnels chez les clients infogérés par notre société \ Participer à l'étude de nouvelles expressions de besoins techniques émises par ces clients \ Veiller à la hotline des clients hébergés, au suivi des nuits applicatives et à la gestion des habilitations \ Mettre en œuvre les livrables (saisie de notes de paramétrage, exécution de scripts SQL) \ Gérer la boite mails et recevoir les appels téléphoniques \ Rédiger les procédures et les fiches d'incident \ Participer au traitement et pilotage des incidents techniques et aux études de déploiement de projets technico-fonctionnels \ Contribuer à la démarche d'amélioration continue du service \ Avoir une aisance dans le monde du numérique et dans ses évolutions permanentes \ Titulaire d'un Bac +2 ou +3 en informatique (exemple : BTS SIO ou DUT informatique, Licence système et logiciels, etc.) \ Aisance et solides compétences dans la manipulation des langages SQL et bash \ Intérêt pour un poste avec une forte dimension « métier » et support client \ Bonnes capacités de communication, d'organisation et de méthode \ Volonté d'amélioration continue et esprit d'analyse \ En tant que Gestionnaire Infogérance, vous contribuerez à la croissance et au succès de notre entreprise. \ Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. \ Les candidats en situation de handicap sont encouragés à postuler. \
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