Responsable service téléphonie ip h/f

Présentation de la société

Airbus recrute avec le Groupe Piment !

Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure.

Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.


Description

Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, spécialisé dans l'industrie aéronautique, un(e) Responsable Service Téléphonie IP H/F.

Contexte : Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et l'évolution des solutions de téléphonie IP sur l'ensemble des sites en France, tout en pilotant les sous-traitants et en assurant le suivi opérationnel et contractuel.


Vos missions seront les suivantes :


1. Exploitation & maintenance des infrastructures téléphoniques

+ Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des équipements téléphoniques.
+ Suivre et piloter les équipes de sous-traitants.
+ Gérer les incidents majeurs et les problèmes récurrents.
+ Veiller à la mise à jour, à la maintenance et à la conformité des infrastructures.



2. Mise en service & projets

+ Garantir l'entrée en service sécurisée de nouveaux équipements ou services.
+ Collaborer avec les chefs de projets, Product Manager et autres équipes IT.
+ S'inscrire dans les initiatives de transformation digitale (smartphone pour tous, migration cloud, modernisation IPT...).



3. Interface métier

+ Être le point de contact privilégié pour les besoins téléphonie des métiers.
+ Animer les revues d'incidents, demandes et évolutions.
+ Communiquer sur les risques, avancées et arbitrages nécessaires.



4. Suivi contractuel & reporting

+ S'assurer du respect des SLA par les sous-traitants.
+ Produire des reportings réguliers à la direction.



5. Amélioration continue

+ Identifier et mettre en place des optimisations techniques, organisationnelles ou financières.
+ Participer aux rétrospectives et proposer des axes d'amélioration.