MISSIONS
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients (Profils techniques), en veillant à l'application des bonnes pratiques de cybersécurité.
- Assurer le support technique de niveau 3 (éditeur)
- Gestion des solutions de sécurité des clients (Firewall, antivirus, EDR, XDR, IDS, IPS, VPN)
- MCO des solutions de sécurité des clients (Revues de configuration, MAJ)
- Réaliser une veille active sur les vulnérabilités, les menaces émergentes et les outils de défense associés
- Sensibiliser les clients aux bonnes pratiques de cybersécurité et contribuer à la culture sécurité de l'entreprise.
- Participation et animations des comités opérationnels client
- Participation aux comités de pilotage client
- Conseil en sécurité auprès des clients
SAVOIR-FAIRE
- Solide maîtrise des technologies de sécurité : Firewall (Sophos, Fortinet), antivirus, solutions EDR/XDR, IDS/IPS, VPN, SIEM, MFA)
- Bonne capacité d'analyse de logs
- Bonnes connaissances en administration système (Windows server et Linux)
- Connaissances avancées en réseaux (Segmentation, VPN SSL,& IPSec, routage, BGP, OSPF, tcpdump, etc.)
- Compétences en gestion des vulnérabilités (scanners, CVE, CVSS, patch management)
- Maîtrise des outils de ticketing et de supervision
- Capacité à mener des analyses forensiques de base
- Aisance dans la rédaction de documents techniques (procédures, rapports, recommandations)
SAVOIR-ÊTRE
- Rigueur extrême, éthique, sens du détail et de la confidentialité
- Esprit analytique, curiosité technique et capacité à anticiper les menaces
- Réactivité, gestion du stress et sang-froid en situation de crise
- Sens des responsabilités et forte conscience des enjeux métiers liés à la sécurité
- Pédagogie et capacité à vulgariser les risques pour des publics non techniques
- Autonomie dans l'investigation et dans la conduite d'actions préventives ou correctives
- Goût pour le travail d'équipe, notamment en mode transverse avec les autres pôles IT
- Dynamisme, implication et volonté d'apprendre en continu dans un domaine en perpétuelle évolution
- Être force de proposition et conseil auprès des clients
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