Support rh et développeur d'applications

Support et Développement des Applications

Pour nous, la réussite d'un projet dépend de l'expertise de son équipe. C'est pourquoi nous recherchons un Chargé de Support Applicatif (H/F) pour accompagner le développement de nos solutions RH.

Ce poste clé vise à piloter et fiabiliser les outils de dématérialisation des processus métier tout en soutenant et formant les équipes opérationnelles à l'utilisation optimale des solutions applicatives.

Nos missions seront les suivantes :
* Assurer le support applicatif auprès de nos clients : résolution des incidents, assistance à la prise en main et suivi des tickets
* Veiller au bon fonctionnement et à la fiabilité des flux dématérialisés internes
* Administrer les plateformes, gérer la création et le paramétrage des comptes utilisateurs, intégrer de nouveaux clients et assurer l'interfaçage avec les logiciels métiers du groupe
* Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures d'utilisation
* Former les utilisateurs et accompagner les responsables dans la conduite des projets RH
* Contrôler l'application des procédures et suivre les indicateurs de performance des outils
* Participer à l'amélioration continue des solutions et à la veille technologique

Profil Recherché

Pour ce poste, nous recherchons une personne formée en Bac+2 ou Bac+3, ayant expérience en support applicatif ou gestion de projets RH. La maîtrise des plateformes de dématérialisation et de culture des outils métiers est essentielle.

Savoir-être attendus :
* Sens du service, écoute et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs
* Rigueur et fiabilité dans l'administration et le suivi des outils
* Autonomie, proactivité et organisation dans la gestion des priorités

Bénéfices

Avec nous, vous bénéficierez d'une rémunération établie en fonction de votre profil et de votre expérience + primes. Vous travaillerez sur un forfait de 41 heures par semaine avec 6 semaines de CP et une 7ème offerte après un an d'ancienneté. Vous aurez également droit à des chèques-cadeaux à Noël après 6 mois d'ancienneté, à la prise en charge partielle d'une activité sportive après un an d'ancienneté, ainsi qu'à des tickets-restaurants avec 60% pris en charge par l'employeur.

Découvrez-nous

Avec 850 collaborateurs permanents, nous sommes présents dans de nombreux domaines RH. Nous proposons une offre diversifiée allant de l'accueil temporaire aux formations et évaluations professionnels.