Vos missions en quelques mots Sous la supervision et les directives de la DGA du Pôle Moyens et Ressources, l’agent(e) sera chargé(e) du développement des usages numériques et d’assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures du SI. Gestion des projets d’informatisation et de développement du numérique : - Concevoir et mettre en œuvre des projets informatiques stratégiques ou opérationnels, en assurer la cohérence et l’intégration. - Référencements des besoins d’informatisation des services Evaluation et préconisation des choix stratégiques, techniques et financiers des services : - Etudes, achats et suivis des infrastructures numériques et du portefeuille applicatif Maintenances et évolutions des applicatifs : - Participer à l’intégration et au paramétrage des applications informatiques ou des progiciels des services - Rédiger de la documentation (procédures d’exploitation et d’installation, d’aide aux utilisateurs…) - Effectuer ou contribuer à la maintenance corrective et évolutive des applications Support et assistance technique et fonctionnelle : - Prendre en charge et suivre des incidents au travers de l’outil d’assistance (GLPI) - Analyser et diagnostiquer l’origine d’un dysfonctionnement, le résoudre appel au constructeur Assurer la gestion courante et l’exploitation du parc informatique : - Assurer le suivi du parc informatique, tenir à jour l’inventaire du matériel, participer au déploiement des postes informatiques sur le parc. Régisseur (gestion des évènementiels et des usages collaboratifs, support et assistance technique) : - Assurer l’assistance technique pour les réunions et évènementiels au regard de la demande des organisateurs (réglage des équipements : visioconférences ; etc.) Gestion des achats et du stock du parc informatique : - Gérer les stocks de consommables et l’approvisionnement en matériel informatique et téléphonie. - Assurer le suivi du matériel de réservation (ordinateurs portables, vidéoprojecteurs), tenir à jour l’inventaire du matériel. Assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures du SI, assurer l’installation et l’évolution des infrastructures du SI : - Assurer le suivi des infrastructures et services, organiser le maintien en conditions opérationnelles. - Gérer et optimiser la qualité des équipements de communication voix et data (autocommutateurs, mobiles, accès internet, VPN, interconnexion des sites etc …) Profil recherché -BTS Services informatiques aux Organisations et/ou une expérience professionnelle avérée (BAC 2 ). -Une expertise dans les domaines des réseaux et des systèmes d’informations -Notions du fonctionnement des collectivités territoriales. -La sécurité informatique (gestion des risques et menaces) -Notions de base en marchés publics et de GRC (gestion en relation clients) SAVOIR-FAIRE -Savoir identifier, repérer, analyser et résoudre les différents types de pannes matérielles ou logicielles du parc informatique. -Savoir concevoir, mettre en concurrence, exécuter et suivre des marchés publics (fournitures et prestations de services) - Savoir proposer, mettre en place, assurer le contrôle et le suivi des applications métiers, - Savoir proposer, mettre en place, assurer le contrôle et le suivi de la sécurité informatique SAVOIR-ETRE -Capacité de rigueur et d’organisation -Qualité relationnelles et pédagogiques indispensables -Capacité à prendre des initiatives et à en rendre compte -Capacité d’adaptation et de réactivité (anticipation et prévention) -Disponibilité -Sens du service public -Savoir travailler en équipe
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