Chargé(e) de support it n2/n3 (h/f) – secteur finance (h/f)

En bref : CDI- Chargé(e) de Support IT N2/N3 (H/F) – Secteur Finance – Voiron

La division IT et digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour l’un de ses clients un/e chargé(e) de support IT finance N2/N3.

Votre mission principale
En tant que Chargé(e) de Support IT N2/N3, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de l’environnement IT dédié à la finance. Véritable interface entre les équipes métiers et techniques, vous accompagnerez les collaborateurs sur leurs outils et processus financiers tout en assurant un support fonctionnel et technique de qualité.

Vos responsabilités
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils liés à la finance
* Fournir un support IT de niveau 2 et 3, en lien direct avec les utilisateurs et les équipes techniques
* Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing dédié
* Traduire les besoins fonctionnels des équipes financières en exigences techniques
* Apporter conseil, accompagnement et expertise métier aux utilisateurs internes
* Être force de proposition pour améliorer les processus existants et optimiser les outils
* Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques dans un environnement exigeant et dynamique